Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026

Versione: 1.0 — Bozza pre-revisione legale
Entrata in vigore: [DA INSERIRE AL GO-LIVE]

Indice

Definizioni
Natura del servizio e ruolo di diiice
Registrazione e Account Utente
Funzionamento del Marketplace
Commissioni e modalità di pagamento
Obblighi dell'Host
Obblighi del Co-Subscriber
Servizi terzi e rispetto delle condizioni d'uso upstream
Pagamenti, Stripe Connect e Payout
Cessazione del rapporto contrattuale
Diritto di recesso del consumatore
Risoluzione delle controversie tra Utenti
Limitazione di responsabilità
Contenuti generati dagli Utenti
Sospensione e cessazione dell'Account
Modifiche ai presenti Termini
Legge applicabile e foro competente
Risoluzione alternativa delle controversie e ODR
Clausole vessatorie ai sensi dell'art. 1341 c.c. e doppia approvazione

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini"), i seguenti termini, ovunque utilizzati con iniziale maiuscola, hanno il significato qui di seguito specificato:

"diiice" o "Piattaforma": indica il sito web accessibile all'indirizzo https://diiice.com e i relativi servizi tecnologici, gestiti da [NOME E COGNOME DEL TITOLARE — DA INSERIRE], C.F. [DA INSERIRE], residente in [DA INSERIRE]. Al momento dell'apertura della Partita IVA, il presente paragrafo sarà aggiornato per riflettere la denominazione fiscale dell'attività.

"Utente": la persona fisica maggiorenne, dotata della capacità di agire ai sensi dell'art. 2 c.c., residente in Italia, che si registra alla Piattaforma e accetta i presenti Termini.

"Host": l'Utente titolare di un abbonamento legittimamente sottoscritto presso un Servizio Terzo che preveda piani con accesso multi-utente o familiare, il quale mette a disposizione uno o più Slot disponibili presso la propria Sottoscrizione tramite la Piattaforma.

"Co-Subscriber": l'Utente che, tramite la Piattaforma, richiede l'accesso a uno Slot reso disponibile da un Host, corrispondendo la relativa Quota Mensile attraverso il sistema di pagamento integrato.

"Servizio Terzo": qualsiasi servizio digitale di sottoscrizione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: piattaforme di streaming audio, video, gaming, produttività, cloud storage) offerto da soggetti terzi indipendenti rispetto a diiice, che preveda piani con accesso multi-utente, condiviso o familiare nelle proprie condizioni d'uso ufficiali.

"Gruppo": l'aggregazione virtuale costituita da un Host e dai Co-Subscriber che hanno accesso a Slot della medesima Sottoscrizione presso un Servizio Terzo.

"Slot": il singolo posto disponibile all'interno della Sottoscrizione dell'Host, conformemente alle condizioni d'uso del Servizio Terzo.

"Quota Mensile": l'importo che il Co-Subscriber corrisponde mensilmente per l'accesso allo Slot, comprensivo della quota destinata all'Host e della Commissione diiice.

"Commissione diiice": il corrispettivo percepito dalla Piattaforma per il servizio di facilitazione tecnologica, pari al 4,5% della Quota Mensile maggiorato di un importo fisso di € 0,89, applicato sul Co-Subscriber.

"Stripe": Stripe Payments Europe, Limited, società di diritto irlandese con sede in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland, fornitore terzo del servizio di trattamento dei pagamenti e dei trasferimenti di denaro a favore degli Host. diiice non opera servizi di pagamento ai sensi del D.Lgs. 11/2010.

"Sottoscrizione": il contratto di abbonamento intercorrente tra l'Host e il Servizio Terzo, regolato esclusivamente dalle condizioni d'uso e dalle politiche commerciali di quest'ultimo.

2. Natura del servizio e ruolo di diiice

2.1 diiice è un marketplace digitale che offre un servizio di facilitazione tecnologica mediante il quale gli Utenti possono, tra loro autonomamente, organizzare la condivisione di Sottoscrizioni a Servizi Terzi che prevedano, nelle proprie condizioni d'uso ufficiali, piani con accesso multi-utente o familiare.

2.2 diiice non è, e in nessun caso può essere qualificata come:

(a) prestatore di servizi di pagamento ai sensi del D.Lgs. 11/2010 e della Direttiva PSD2;
(b) istituto di moneta elettronica o intermediario finanziario;
(c) parte sostanziale dei rapporti contrattuali intercorrenti tra Host e Co-Subscriber, ovvero tra Host e Servizio Terzo;
(d) garante o fideiussore delle prestazioni reciproche tra gli Utenti;
(e) erogatore, distributore, rivenditore o sub-licenziatario dei Servizi Terzi.

2.3 Tutti i trasferimenti monetari intercorrenti sulla Piattaforma sono operativamente eseguiti da Stripe Connect in qualità di prestatore di servizi di pagamento autorizzato. diiice si limita a fornire l'infrastruttura tecnologica di interconnessione, ricevendo da Stripe esclusivamente la propria Commissione tramite il meccanismo dell'application_fee_amount su destination charges. Il flusso di denaro destinato all'Host non transita mai in conti detenuti da diiice.

2.4 Il rapporto contrattuale relativo all'accesso allo Slot intercorre direttamente tra Host e Co-Subscriber. diiice non assume responsabilità per la qualità, continuità, conformità o disponibilità della prestazione, fatte salve le proprie obbligazioni di diligente gestione tecnica della Piattaforma e di compliance normativa.

2.5 L'Utente prende espressamente atto che diiice non verifica preventivamente la legittimità delle Sottoscrizioni messe a disposizione dagli Host, fermo restando il diritto della Piattaforma di rimuovere annunci e sospendere Account in caso di segnalazioni di violazione, abusi, o non conformità alle condizioni d'uso dei Servizi Terzi.

3. Registrazione e Account Utente

3.1 Requisiti soggettivi. La registrazione alla Piattaforma è consentita esclusivamente a persone fisiche che, al momento dell'iscrizione:

(a) abbiano compiuto il diciottesimo anno di età;
(b) siano dotate della piena capacità di agire ai sensi dell'art. 2 c.c.;
(c) risiedano stabilmente in Italia, salvo successive estensioni geografiche del servizio comunicate dalla Piattaforma.

3.2 Veridicità e accuratezza dei dati. L'Utente garantisce, sotto la propria esclusiva responsabilità, la veridicità, l'accuratezza e l'attualità dei dati forniti in sede di registrazione e si impegna ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazione.

3.3 Unicità dell'Account. Ciascun Utente può detenere un solo Account. La detenzione di Account multipli da parte del medesimo soggetto, anche tramite identità fittizie o dati di terzi, costituisce grave inadempimento e legittima diiice alla cessazione immediata del rapporto.

3.4 Sicurezza delle credenziali. L'Utente è tenuto a custodire con diligenza le credenziali di accesso e ne assume la piena responsabilità per ogni utilizzo, lecito o illecito, effettuato tramite le stesse, fatto salvo il caso di utilizzo abusivo non imputabile all'Utente stesso e tempestivamente segnalato a diiice.

3.5 Verifica dell'identità. diiice si riserva la facoltà di richiedere, in qualsiasi momento e a propria discrezione, documentazione idonea a verificare l'identità dell'Utente, anche tramite servizi terzi di identity verification (a titolo esemplificativo: Stripe Identity), in particolare ai fini del rispetto della normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007 e successive modificazioni) ove applicabile, e degli obblighi di comunicazione ex DAC7 (D.Lgs. 32/2023).

4. Funzionamento del Marketplace

4.1 Creazione di un Gruppo. L'Host, dopo aver completato la registrazione e configurato i propri dati di payout tramite l'onboarding Stripe Connect, può creare un Gruppo selezionando: (i) il Servizio Terzo presso il quale ha sottoscritto un piano multi-utente o familiare; (ii) il numero di Slot resi disponibili, in misura non superiore alla capienza prevista dal piano stesso; (iii) la quota mensile richiesta per ciascuno Slot, fermo restando l'obbligo di trasparenza e correttezza commerciale.

4.2 Adesione al Gruppo. Il Co-Subscriber, navigando il catalogo della Piattaforma, può richiedere l'adesione a un Gruppo. Al momento della conferma dell'adesione e del primo pagamento andato a buon fine, si perfeziona il rapporto contrattuale tra Host e Co-Subscriber, regolato dalle pattuizioni del Gruppo e dai presenti Termini.

4.3 Comunicazione delle credenziali di accesso. L'Host comunica al Co-Subscriber, esclusivamente attraverso il sistema di messaggistica interna alla Piattaforma o nei modi previsti dal Servizio Terzo (a titolo esemplificativo: invio di un invito alla mail del Co-Subscriber tramite la dashboard del Servizio Terzo), le informazioni o le istruzioni necessarie per l'accesso allo Slot. È espressamente vietata la comunicazione di credenziali tramite canali esterni alla Piattaforma.

4.4 Durata del rapporto. Il rapporto si intende stipulato a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente ogni mese tramite il rinnovo della Quota Mensile. Ciascuna parte può recedere ad nutum con un preavviso non inferiore a 7 (sette) giorni rispetto alla successiva scadenza mensile.

4.5 Disponibilità del catalogo. Il catalogo dei Servizi Terzi ammessi alla condivisione è definito unilateralmente da diiice e può essere modificato in qualsiasi momento. La rimozione di un Servizio Terzo dal catalogo non incide sui Gruppi già attivi, salvo motivi di compliance, legalità o sicurezza che impongano la cessazione immediata.

5. Commissioni e modalità di pagamento

5.1 Commissione diiice. Per il servizio di facilitazione tecnologica reso, diiice percepisce dal Co-Subscriber una Commissione pari al 4,5% (quattro virgola cinque per cento) della Quota Mensile, maggiorato di un importo fisso di € 0,89 (zero virgola ottantanove euro). La Commissione è esplicitata in modo distinto in sede di checkout e in tutte le ricevute di pagamento.

5.2 Imposta sul valore aggiunto. La Commissione diiice è da intendersi inclusiva di IVA ove dovuta in conformità al regime fiscale applicabile a diiice nel momento di volta in volta vigente.

5.3 Quota Host. La quota destinata all'Host è determinata liberamente dall'Host stesso al momento della creazione del Gruppo e rappresenta il corrispettivo dovuto dal Co-Subscriber a fronte dell'accesso allo Slot. diiice non determina né influenza la quota richiesta dall'Host, fermo restando il rispetto della normativa in materia di concorrenza leale e correttezza commerciale.

5.4 Frequenza dei pagamenti. La Quota Mensile è addebitata in modo ricorrente al Co-Subscriber a cadenza mensile, a partire dal momento dell'adesione al Gruppo, fino al recesso o alla cessazione del rapporto.

5.5 Metodi di pagamento ammessi. Al momento sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento abilitati tramite Stripe Checkout (carte di credito, carte di debito, e ulteriori metodi che verranno gradualmente integrati). L'elenco aggiornato è consultabile in fase di checkout.

5.6 Fallimento del pagamento. In caso di mancato buon fine del pagamento, diiice attiverà automaticamente, tramite Stripe, un meccanismo di re-tentativo (smart retry). Decorsi i tentativi senza successo, il Co-Subscriber sarà notificato e, in difetto di regolarizzazione entro 7 (sette) giorni, l'accesso allo Slot potrà essere sospeso dall'Host e il rapporto risolto di diritto.

6. Obblighi dell'Host

L'Host, accettando i presenti Termini e ad ogni successiva pubblicazione di un Gruppo, dichiara e garantisce sotto la propria esclusiva responsabilità che:

6.1 Legittimità della Sottoscrizione. È titolare di una Sottoscrizione legittimamente sottoscritta e attiva presso il Servizio Terzo selezionato, ovvero ha il diritto di disporne ai sensi delle condizioni d'uso applicabili.

6.2 Conformità ai ToS upstream. La condivisione effettuata tramite la Piattaforma è compatibile con le condizioni d'uso del Servizio Terzo, ivi incluse, ove previste, eventuali limitazioni geografiche, di residenza, di nucleo familiare o di numero massimo di utenti.

6.3 Capienza degli Slot. Il numero di Slot pubblicati non eccede la capienza effettiva del piano sottoscritto, al netto degli utenti già presenti.

6.4 Diligenza nella gestione. Garantirà l'accesso continuativo allo Slot per tutta la durata del rapporto, comunicherà tempestivamente eventuali variazioni o interruzioni del Servizio Terzo, e non revocherà arbitrariamente l'accesso al Co-Subscriber senza giusta causa.

6.5 Riservatezza delle credenziali. Comunicherà le credenziali o le modalità di accesso esclusivamente tramite i canali ufficiali previsti dalla Piattaforma o dal Servizio Terzo, e non userà l'identificativo del Co-Subscriber per finalità diverse da quelle del Gruppo.

6.6 Adempimenti fiscali. Riconosce che le somme percepite tramite la Piattaforma costituiscono ricavi imponibili ai sensi della normativa fiscale italiana e si impegna a corrispondere le imposte dovute, dichiarando che diiice, in qualità di piattaforma digitale, è soggetta agli obblighi di comunicazione ex DAC7 (D.Lgs. 32/2023). L'Host autorizza espressamente diiice a trasmettere i dati richiesti dalla normativa all'Agenzia delle Entrate.

6.7 Manleva. L'Host manleva e tiene indenne diiice da qualsiasi pretesa, richiesta risarcitoria, sanzione, costo o spesa (incluse le spese legali) derivante da inadempimento agli obblighi di cui al presente articolo, inclusa, in particolare, l'eventuale azione del Servizio Terzo per violazione delle proprie condizioni d'uso.

7. Obblighi del Co-Subscriber

7.1 Uso personale. Il Co-Subscriber utilizzerà lo Slot esclusivamente per finalità personali e non commerciali, conformemente alle condizioni d'uso del Servizio Terzo.

7.2 Rispetto delle ToS upstream. Si impegna a prendere visione, e a rispettare, le condizioni d'uso del Servizio Terzo cui accede, ivi incluse eventuali limitazioni di utilizzo, residenza, condivisione, profilazione utente, gestione dispositivi.

7.3 Divieto di trasferimento. Non comunicherà a terzi le credenziali o le modalità di accesso ricevute dall'Host, né consentirà l'utilizzo dello Slot a soggetti diversi da sé medesimo.

7.4 Comunicazione tempestiva. Segnalerà tempestivamente all'Host, tramite la messaggistica interna alla Piattaforma, eventuali malfunzionamenti, anomalie o impossibilità di accesso. In caso di mancata risoluzione entro 48 (quarantotto) ore, potrà escalare la segnalazione al supporto diiice attivando il processo di mediazione di cui all'art. 12.

7.5 Pagamento puntuale. Garantirà la disponibilità di fondi sufficienti sul metodo di pagamento registrato per consentire il regolare addebito della Quota Mensile.

8. Servizi terzi e rispetto delle condizioni d'uso upstream

8.1 Indipendenza dei Servizi Terzi. I Servizi Terzi sono erogati da soggetti pienamente indipendenti rispetto a diiice. La Piattaforma non ha alcun controllo, né responsabilità diretta, sulla disponibilità, qualità, continuità, modificazione, cessazione, modifica unilaterale di prezzi o condizioni, dei Servizi Terzi.

8.2 Verifica preliminare a cura dell'Utente. È onere esclusivo dell'Utente — sia Host sia Co-Subscriber — verificare in via autonoma e preliminare la compatibilità del proprio utilizzo con le condizioni d'uso del Servizio Terzo, con particolare riguardo a:

limitazioni di nucleo familiare (a titolo esemplificativo non esaustivo: requisiti di residenza condivisa);
limitazioni di area geografica;
numero massimo di profili o dispositivi;
divieti di condivisione esterna al nucleo familiare;
riserve di esclusiva o usi non commerciali.

8.3 Avvertenza specifica per servizi con vincolo di residenza. Alcuni Servizi Terzi (a titolo esemplificativo: Spotify Premium Family) prevedono, ai sensi delle proprie condizioni d'uso, che tutti i partecipanti al piano familiare risiedano al medesimo indirizzo. L'Utente che pubblichi o aderisca a Gruppi relativi a tali servizi dichiara espressamente di rispettare tale requisito ovvero di assumere ogni responsabilità conseguente alla sua violazione. diiice non sarà in alcun modo responsabile per la sospensione, la chiusura, l'azione di recupero crediti o qualsivoglia altra conseguenza derivante dalla violazione di tali condizioni d'uso.

8.4 Esonero da garanzia. diiice non garantisce, neppure implicitamente, che la condivisione tramite la Piattaforma sia conforme alle condizioni d'uso di ciascun Servizio Terzo e declina ogni responsabilità in caso di azioni intraprese dal Servizio Terzo nei confronti dell'Host o del Co-Subscriber.

9. Pagamenti, Stripe Connect e Payout

9.1 Operatività di Stripe. Tutti i flussi di pagamento intercorrenti sulla Piattaforma sono operativamente gestiti da Stripe Payments Europe Ltd in qualità di prestatore di servizi di pagamento autorizzato dalla Central Bank of Ireland e operante in Italia in regime di libera prestazione di servizi. L'Utente è tenuto ad accettare anche i termini di servizio di Stripe accessibili all'indirizzo stripe.com/legal/connect-account-terms (per gli Host) e stripe.com/legal/end-users (per i Co-Subscriber).

9.2 Destination charges. I pagamenti dei Co-Subscriber sono incassati da Stripe e successivamente trasferiti al sub-account Stripe Connect dell'Host, al netto della Commissione diiice trattenuta in via automatica tramite il meccanismo dell'application_fee_amount. Nessuna somma è detenuta da diiice in conto proprio o in conto terzi.

9.3 Tempistiche dei payout. I payout agli Host sono eseguiti secondo le tempistiche standard previste da Stripe per il mercato italiano (di norma 7 giorni per il primo payout, successivamente cadenza giornaliera o personalizzata dall'Host nelle impostazioni Stripe Connect).

9.4 Onboarding KYC dell'Host. L'Host, per poter ricevere payout, deve completare l'onboarding Stripe Connect, fornendo i dati richiesti ai fini KYC e KYB ai sensi del D.Lgs. 231/2007. diiice non ha accesso diretto alla documentazione fornita dall'Host a Stripe, riservata al solo prestatore di servizi di pagamento.

9.5 Rimborsi. Il Co-Subscriber può richiedere un rimborso esclusivamente nei casi previsti dal diritto del consumatore o nei casi di malfunzionamento accertato, secondo la procedura di cui all'art. 12. I rimborsi sono operativamente eseguiti tramite Stripe e possono comportare la restituzione della relativa Commissione diiice, a discrezione della Piattaforma.

10. Cessazione del rapporto contrattuale

10.1 Recesso dell'Host. L'Host può cessare un Gruppo in qualsiasi momento con preavviso di almeno 7 (sette) giorni rispetto alla successiva scadenza mensile dei Co-Subscriber afferenti. La cessazione anticipata senza preavviso, salvo giusta causa, costituisce inadempimento contrattuale.

10.2 Recesso del Co-Subscriber. Il Co-Subscriber può recedere in qualsiasi momento dalla propria adesione al Gruppo, con effetto al termine del periodo mensile già pagato e senza diritto al rimborso pro-rata, salvo quanto previsto dall'art. 11.

10.3 Cessazione per inadempimento. In caso di grave inadempimento di una delle parti (Host o Co-Subscriber), la controparte ha diritto di risolvere il rapporto con effetto immediato ai sensi dell'art. 1456 c.c., previa segnalazione a diiice tramite la procedura di cui all'art. 12.

10.4 Effetti della cessazione. Alla cessazione del rapporto, l'Host revocherà l'accesso allo Slot e il Co-Subscriber cesserà ogni utilizzo. Eventuali importi maturati e non ancora trasferiti saranno gestiti secondo le ordinarie procedure Stripe.

11. Diritto di recesso del consumatore

11.1 Applicabilità. L'Utente che agisce in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3, c. 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) ha diritto di recedere dal contratto con diiice (limitatamente al servizio di facilitazione tecnologica) e dall'adesione al Gruppo entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, ai sensi dell'art. 52 Cod. Cons.

11.2 Modalità di esercizio. Il recesso si esercita mediante dichiarazione espressa inviata via email all'indirizzo support@diiice.com o tramite l'apposita funzione nella dashboard utente. È disponibile, in allegato ai presenti Termini, il modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

11.3 Eccezioni al diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59, c. 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per quanto attiene alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con espresso consenso del consumatore e con accettazione del fatto che, in tal caso, egli perderebbe il diritto di recesso. In sede di adesione al Gruppo, il Co-Subscriber è chiamato a prestare espressamente tale consenso.

11.4 Effetti del recesso. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, diiice rimborserà al consumatore le somme ricevute (comprensive della Commissione) entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, salvo applicazione delle eccezioni di cui al precedente comma 11.3.

12. Risoluzione delle controversie tra Utenti

12.1 Ruolo di diiice come facilitatore. diiice mette a disposizione degli Utenti un sistema interno di gestione delle segnalazioni e di mediazione bonaria delle controversie sorte in relazione all'utilizzo della Piattaforma.

12.2 Procedura di segnalazione. L'Utente che intenda sollevare una segnalazione la inoltra tramite l'apposita funzione nella dashboard o all'indirizzo support@diiice.com. diiice si impegna a fornire un primo riscontro entro 5 (cinque) giorni lavorativi e a operare un tentativo di composizione bonaria entro i successivi 15 (quindici) giorni lavorativi.

12.3 Decisioni discrezionali. All'esito della mediazione, diiice può, a propria discrezione e ferma restando la valutazione finale dell'autorità giudiziaria o di un organismo ADR competente, disporre:

la sospensione cautelativa del Gruppo;
il rimborso, anche parziale, della Quota Mensile o della Commissione;
la sospensione o cessazione di uno o più Account coinvolti;
l'esclusione di un Utente dalla Piattaforma per gravi e ripetuti inadempimenti.

12.4 Esclusione di mandato. L'attività di mediazione di diiice non costituisce mandato a transigere né rappresentanza degli Utenti coinvolti e non sostituisce gli strumenti giurisdizionali o di ADR previsti dalla legge.

13. Limitazione di responsabilità

13.1 Esclusioni. Nei limiti consentiti dalla legge e ai sensi dell'art. 1229 c.c., diiice non risponde:

(a) della qualità, continuità, disponibilità, conformità dei Servizi Terzi;
(b) dell'eventuale sospensione, chiusura, sanzione, recupero crediti, o azione di altro tipo intrapresa dal Servizio Terzo nei confronti dell'Host o del Co-Subscriber per asserita violazione delle proprie condizioni d'uso;
(c) di eventuali condotte dolose o gravemente colpose di altri Utenti, fermo restando il diritto di azione diretta nei loro confronti;
(d) di interruzioni temporanee del servizio della Piattaforma dovute a manutenzione programmata, cause di forza maggiore, o malfunzionamenti di fornitori terzi (Stripe, Resend, Vercel, Neon, e simili);
(e) di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di chance, perdita di dati non imputabili a dolo o colpa grave di diiice.

13.2 Limite quantitativo. In ogni caso e nei limiti consentiti dalla normativa imperativa applicabile, la responsabilità complessiva di diiice nei confronti di un singolo Utente è limitata, in via cumulativa annua, all'importo complessivo delle Commissioni effettivamente percepite da diiice dal medesimo Utente nei 12 (dodici) mesi precedenti il fatto generatore della responsabilità.

13.3 Inderogabilità. Resta fermo che nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di diiice per dolo, colpa grave, o per i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

14. Contenuti generati dagli Utenti

14.1 Tipologie di contenuto. L'Utente, utilizzando la Piattaforma, può generare contenuti quali profili, descrizioni di Gruppi, messaggi nella chat interna, valutazioni e recensioni (collettivamente, "Contenuti Utente").

14.2 Licenza concessa a diiice. L'Utente concede a diiice una licenza non esclusiva, gratuita, valida per tutta la durata legale di protezione, limitata ai territori in cui la Piattaforma opera, per l'utilizzo dei Contenuti Utente strettamente necessario al funzionamento, alla promozione e al miglioramento del servizio.

14.3 Responsabilità dell'Utente. L'Utente è esclusivo responsabile dei Contenuti Utente pubblicati e garantisce che gli stessi:

(a) non violano diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, onore, reputazione);
(b) non contengono contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, osceni, o comunque vietati dalla legge;
(c) non costituiscono concorrenza sleale o pubblicità ingannevole.

14.4 Rimozione. diiice si riserva il diritto, sentita ove opportuno la posizione dell'Utente, di rimuovere Contenuti Utente che ritenga, a propria discrezione, contrari ai presenti Termini, alla legge, o all'ordine pubblico, ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act).

15. Sospensione e cessazione dell'Account

15.1 Casi di sospensione. diiice si riserva il diritto di sospendere o cessare un Account, in tutto o in parte, in caso di:

(a) violazione dei presenti Termini;
(b) condotta fraudolenta, ingannevole, abusiva, anche solo sospettata;
(c) segnalazioni multiple e fondate da parte di altri Utenti;
(d) richiesta delle autorità competenti;
(e) inadempimento ripetuto agli obblighi di pagamento;
(f) violazione delle condizioni d'uso dei Servizi Terzi che possa esporre diiice o altri Utenti a responsabilità.

15.2 Comunicazione. La sospensione o cessazione è comunicata all'Utente via email all'indirizzo registrato, con indicazione, ove possibile e non controindicato da esigenze investigative o di sicurezza, dei motivi.

15.3 Diritto di replica. L'Utente può presentare osservazioni e richiedere riesame entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione, all'indirizzo appeals@diiice.com. diiice valuterà la richiesta entro ulteriori 14 (quattordici) giorni.

15.4 Effetti. Alla cessazione dell'Account, tutti i Gruppi attivi sono chiusi con effetto sulle successive scadenze mensili. Gli importi maturati e non ancora trasferiti sono gestiti secondo le procedure Stripe ordinarie.

16. Modifiche ai presenti Termini

16.1 Diritto di modifica. diiice si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per ragioni organizzative, tecniche, normative, di compliance, o di sviluppo del prodotto.

16.2 Preavviso. Le modifiche rilevanti sono comunicate all'Utente via email e tramite avviso sulla Piattaforma con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso rispetto all'entrata in vigore.

16.3 Diritto di recesso dell'Utente. L'Utente che non intenda accettare le modifiche ha diritto di recedere senza penalità entro la data di entrata in vigore delle stesse, dandone comunicazione all'indirizzo support@diiice.com. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Legge applicabile. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

17.2 Foro per il consumatore. Per le controversie sorte con Utenti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi dell'art. 3 Cod. Cons., è competente in via esclusiva, ai sensi dell'art. 66-bis Cod. Cons. e dell'art. 18 del Regolamento UE 1215/2012 (Bruxelles I bis), il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ove ubicato sul territorio italiano.

17.3 Foro per il non consumatore. Per le controversie sorte con Utenti che non agiscono in qualità di consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli Nord.

18. Risoluzione alternativa delle controversie e ODR

18.1 Piattaforma ODR. Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr/. Il contatto email di diiice ai fini ODR è support@diiice.com.

18.2 Conciliazione paritetica. Resta ferma la facoltà del consumatore di ricorrere agli organismi di mediazione previsti dal D.Lgs. 28/2010 e di esperire le procedure ADR conformi al D.Lgs. 130/2015.

18.3 Mediazione obbligatoria. Per le controversie in materia di contratti di servizi, il previo esperimento del procedimento di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale, ai sensi dell'art. 5 D.Lgs. 28/2010, ove applicabile.

19. Clausole vessatorie ai sensi dell'art. 1341 c.c. e doppia approvazione

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, del Codice Civile, l'Utente, mediante apposita seconda accettazione in sede di registrazione (doppio flag di consenso), dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

Art. 2 (qualificazione del servizio come facilitazione tecnologica e ruolo di diiice);
Art. 4.5 (diritto di modifica unilaterale del catalogo);
Art. 6.7 (clausola di manleva a carico dell'Host);
Art. 8.3 (esonero responsabilità per servizi a vincolo di residenza);
Art. 8.4 (esonero da garanzia rispetto ai Servizi Terzi);
Art. 11.3 (eccezioni al diritto di recesso del consumatore);
Art. 12.3 (decisioni discrezionali di diiice in sede di mediazione);
Art. 13.1 e 13.2 (limitazioni di responsabilità);
Art. 15 (sospensione e cessazione dell'Account);
Art. 16 (modifiche unilaterali dei Termini);
Art. 17.3 (foro competente per il non consumatore).

Allegato I — Modulo di recesso tipo (ex art. 49, c. 4, Cod. Cons.)

Spettabile diiice
Email: support@diiice.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di servizi stipulato con voi.
Ordinato il (*) / Ricevuto il (*): _______________________
Nome del/dei consumatore/i: _______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________
Email del/dei consumatore/i: _______________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________________
Data: _______________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Contatti

Email generale: support@diiice.com
Reclami e ricorsi: appeals@diiice.com
Titolare del trattamento dati (vedi Privacy Policy): [DA INSERIRE]
Indirizzo PEC: [DA INSERIRE AL MOMENTO APERTURA P.IVA]